Về kuwim — Câu Chuyện Của Một Nền Tảng
Sinh Ra Từ Việt Nam, Vì Người Việt

kuwim Bắt Đầu Từ Đâu?

Câu chuyện của kuwim bắt đầu vào năm 2019, khi một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ và giải trí tại TP. Hồ Chí Minh nhận ra một thực tế rõ ràng: thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, nhưng phần lớn các nền tảng hiện có đều được thiết kế cho thị trường nước ngoài — giao diện tiếng Anh, phương thức thanh toán không phù hợp, và đội ngũ hỗ trợ không hiểu văn hóa Việt.

Từ nhu cầu thực tế đó, kuwim ra đời với một tầm nhìn rõ ràng: xây dựng một nền tảng cá cược trực tuyến toàn diện, hoàn toàn bằng tiếng Việt, thanh toán qua MoMo và ZaloPay, được vận hành bởi những người hiểu rõ người chơi Việt cần gì.

Những năm đầu là giai đoạn học hỏi và tích lũy. Đội ngũ kuwim đã trực tiếp lắng nghe hàng nghìn người chơi từ Hà Nội, Đà Nẵng đến Cần Thơ để hiểu rõ từng nhu cầu, từng điểm đau trong trải nghiệm. Kết quả là một nền tảng không ngừng được cải tiến — từng tính năng, từng luồng giao dịch, từng câu chữ hỗ trợ đều được tối ưu hóa cho người dùng Việt.

Đến nay, kuwim đã trở thành một trong những cái tên quen thuộc nhất trong cộng đồng người chơi trực tuyến tại Việt Nam — với hơn 200.000 thành viên đăng ký, hơn 1.000 tựa game từ các nhà phát triển hàng đầu thế giới và hệ thống xử lý giao dịch tự động cho phép rút tiền trong chưa đến 5 phút.

Những Người Đứng Sau kuwim

kuwim được vận hành bởi hơn 120 nhân sự toàn thời gian — phần lớn là người Việt Nam với kinh nghiệm sâu trong các lĩnh vực công nghệ, tài chính kỹ thuật số và giải trí trực tuyến. Đội ngũ trải dài từ TP. Hồ Chí Minh đến Hà Nội và các trung tâm kỹ thuật quốc tế.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của kuwim là đội ngũ người Việt làm việc theo ca 24/7, không thuê ngoài. Điều này đảm bảo mọi cuộc trò chuyện live chat đều diễn ra bằng tiếng Việt tự nhiên với người am hiểu dịch vụ — không phải chatbot hay nhân viên nước ngoài đọc kịch bản dịch máy.